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知識ゼロからの接客入門 貸出可

北山　節子／著 -- 幻冬舎 -- 2011.9 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 Map /673.3/ｷ/ 0113248058 一般 可 利用可

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タイトル 知識ゼロからの接客入門
著者 北山　節子 ／著  
出版者 幻冬舎
出版年 2011.9
ページ数 158p
大きさ 21cm
一般件名 接客
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
ISBN13桁 978-4-344-90233-6
定価 ¥1300
内容紹介 お客さまと接する前にできること、感じのよいセールストーク、お客さまの心を動かす商品提案、タイプ別・状況別の接客など、リピーターづくりのノウハウをイラストを交えて紹介する。おすすめフレーズや接客の応用なども掲載。

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