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シニア接客のルール 貸出可

山岸　和実／著 -- 明日香出版社 -- 2013.10 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 Map /673.3/ﾔ/ 0113517007 一般 可 利用可
長島 一社 Map /673.3/ﾔ/ 0610692626 一般 可 利用可

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タイトル シニア接客のルール
著者 山岸　和実 ／著  
出版者 明日香出版社
出版年 2013.10
ページ数 231p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 高齢者
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
ISBN13桁 978-4-7569-1651-8
定価 ¥1400
内容紹介 シニア層のお客さまとの接し方、トラブル防止から、ファンを増やす、紹介を増やすなどの方法までを、現場の例も挙げながらわかりやすく解説する。

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