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スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則 貸出中

ジョゼフ・ミケーリ／著,小川　敏子／訳 -- 日本経済新聞出版社 -- 2014.9 -- 673.98

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 /673.9/ﾐ/ 0113617690 一般 可 貸出中

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タイトル スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則
著者 ジョゼフ・ミケーリ ／著, 小川　敏子 ／訳  
出版者 日本経済新聞出版社
出版年 2014.9
ページ数 326p
大きさ 19cm
一般件名 スターバックス
NDC分類(8版) 673.9
NDC分類(9版) 673.98
ISBN13桁 978-4-532-31947-2
定価 ¥1600
内容紹介 スターバックスはどのように顧客離れを食い止めたのか? ハワード・シュルツCEOをはじめ、従業員や顧客など、500時間以上にわたる取材をもとに、お客様からいつまでも愛されるための5つの原則を明かす。

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