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星野リゾートの事件簿 [1] 貸出可

中沢　康彦／著,日経トップリーダー／編 -- 日経BP社 -- 2009.6 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 Map /689.8/ﾅ/ 0113290175 一般 可 利用可

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タイトル 星野リゾートの事件簿 [1]
著者 中沢　康彦 ／著, 日経トップリーダー ／編  
巻の書名 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
個人件名 星野　佳路
NDC分類(8版) 689.8
NDC分類(9版) 689.8
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4
定価 ¥1500
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。

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