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良いFAQの書き方 貸出可

樋口　恵一郎／著 -- 技術評論社 -- 2021.9 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 Map /675/ﾋ/ 0114409212 一般 可 利用可

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タイトル 良いFAQの書き方
副書名 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術
著者 樋口　恵一郎 ／著  
叢書名 WEB+DB PRESS plus
出版者 技術評論社
出版年 2021.9
ページ数 18,253p
大きさ 21cm
一般件名 インターネットマーケティング , 苦情処理
NDC分類(9版) 675
ISBN13桁 978-4-297-12257-7
定価 ¥2700
内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。

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