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CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス 貸出可

高橋　くるみ／著 -- 大和書房 -- 2011.9 -- 361.454

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
多度 一シ2 Map /361.4/ﾀ/ 0710698390 一般 可 利用可
長島 一社 Map /361.4/ﾀ/ 0610621260 一般 可 利用可

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タイトル CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス
著者 高橋　くるみ ／著  
出版者 大和書房
出版年 2011.9
ページ数 203p
大きさ 19cm
一般件名 コミュニケーション , 人間関係 , 話しかた
NDC分類(8版) 361.45
NDC分類(9版) 361.454
ISBN13桁 978-4-479-79330-4
定価 ¥1300
内容紹介 頼む、叱る、ほめる、断る、質問する…。どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは? CAとして13年間世界各国をフライトしてきた著者が、実体験から得たVIPの会話のエッセンスを紹介します。

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