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日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 貸出可

敷田　正法／著 -- 小学館 -- 2014.9 -- 673.838

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
多度 一産 Map /673.8/ｼ/ 0710764176 一般 可 利用可

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タイトル 日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
著者 敷田　正法 ／著  
出版者 小学館
出版年 2014.9
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 高島屋 , 接客
NDC分類(8版) 673.8
NDC分類(9版) 673.838
ISBN13桁 978-4-09-310827-0
定価 ¥1200
内容紹介 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。

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