北條 久美子/監修 -- 新星出版社 -- 2023.3 -- 336.49

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中央 一般 Map /336.4/ド/ 0114563653 一般 利用可

資料詳細

タイトル どんなに苦手でもうまくいく電話応対
副書名 新人のミカタ!
著者 北條 久美子 /監修  
出版者 新星出版社
出版年 2023.3
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
ISBN13桁 978-4-405-10417-4
定価 ¥1200
内容紹介 相手が不在だったらなんと言う? クレームにはどう対応すべき? 休む時の連絡電話は? アポイントをとりたいときは? ビジネスの場面に適した電話応対の基本のセリフと流れを紹介する。